A causa di una donna arrogante sono stata multata e ho perso tutti i soldi per l’università: ma il giorno dopo è successo qualcosa di inaspettato…

Posai sul tavolo una tazza di cappuccino e un piccolo dessert.

— «Ecco il suo ordine. Buon appetito», dissi a bassa voce, con il sorriso educato che ormai era diventato un’abitudine.

La donna, una signora sulla sessantina, mi lanciò uno sguardo pieno di disappunto.

— «Ma stai scherzando? Questo caffè è freddo! Sono mezz’ora che aspetto!» — la sua voce squillò in tutto il locale, attirando l’attenzione di tutti.

— «Mi scusi, signora, ma l’ho appena preso dal bancone, è caldo…»

— «Non ti permettere di contraddirmi!» — sbottò lei, spingendo bruscamente la mia mano. La tazza traballò e rischiò di rovesciarsi.

Alcuni clienti si voltarono a guardare la scena. Io sentii le orecchie bruciare: vergogna, paura, rabbia.

La donna non si fermò:

— «Pago per essere servita, e tu non sei nemmeno capace di portare un caffè decente! Dov’è il tuo responsabile? Voglio che veda come trattano i clienti qui!»

In quel momento arrivò il manager. Mi guardò con freddezza.

— «Che succede qui?»

— «Succede che il suo personale prende in giro i clienti!» — urlò la donna, alzando le mani — «Mezz’ora per un caffè, che per giunta è ghiacciato! E poi questa ragazza ha pure il coraggio di rispondermi!»

Provai a spiegarmi:

— «Non è vero, il caffè era appena stato preparato…»

Ma il manager mi zittì con un gesto.

— «Basta scuse. Hai rovinato l’immagine del locale. Questo mese niente stipendio: lavorerai gratis, sarà una sanzione disciplinare.»

Le gambe mi tremarono, il cuore cadde a pezzi. Sentii le lacrime salire agli occhi, ma non osai ribattere. La donna sorrise soddisfatta e tornò a gustarsi il dolce.

Quella sera, in autobus, piangevo in silenzio. Stringevo la borsa con forza, sapendo che tutti i soldi messi da parte per l’università erano svaniti. Ogni moneta che avevo risparmiato era andata persa per colpa di una donna arrogante e capricciosa.

«Perché continuo a lavorare qui? Perché devo subire simili umiliazioni?» — ripetevo nella mia testa.

Ricordavo ancora la sua voce stridula, la sua mano che mi aveva spinto, gli sguardi curiosi dei clienti. Dentro di me cresceva un senso feroce di ingiustizia.

Ma non potevo immaginare che il destino mi avrebbe messo di nuovo davanti a quella stessa donna, già il giorno dopo…

Il giorno successivo camminavo per strada quando sentii un urlo disperato:

— «Aiuto! Mi hanno rubato la borsa! Fermatelo!»

Mi voltai di scatto. Era lei, la donna del bar. Pallida, tremante, implorante. Davanti a lei un giovane correva via, stringendo la sua borsa sotto il braccio.

— «Ragazza, fermalo! Ti prego! Dentro ci sono tutti i miei soldi, la mia pensione!» — mi gridò guardandomi dritta negli occhi.

Il nostro sguardo si incrociò. Nei suoi occhi lessi panico, disperazione… e forse il riconoscimento. Forse mi aveva riconosciuta.

Feci un passo in avanti. Poi mi bloccai.

Nella mia mente riaffiorò l’immagine della sera prima: il suo grido, la sua mano che mi aveva spinto, il manager che mi aveva punita ingiustamente. Il dolore di sapere che i miei sacrifici per gli studi erano stati spazzati via da quella scenata.

Abbassai lo sguardo e proseguii oltre, senza voltarmi.

La donna continuava a urlare, ma io non ascoltavo più.

In quel momento capii una cosa: la vita sa punire da sola chi fa del male agli altri.

Forse non fu giusto non aiutarla. Forse avrei dovuto fermare quel ragazzo. Ma il dolore dentro di me era ancora troppo forte.

E per la prima volta, la donna arrogante assaggiò cosa significa sentirsi impotente.